Este documento es esencial para poder realizar trámites bancarios, electorales, migratorios, legales, entre muchos otros, por lo cual es fundamental mantenerlo vigente y en buen estado (legible, sin grietas, sin quebraduras, nitidez de la fotografía, etc).

El proceso para obtenerlo es sencillo: el solicitante sólo debe presentarse (con cita previa) en cualquiera de los 20 Duicentros distribuidos a escala nacional, cuya ubicación se puede consultar en esta página web. Asimismo, los salvadoreños en el exterior pueden gestionarlo en los diversos consulados.

En caso de robo o extravío, daño o vencimiento, el documento se puede solicitar uno nuevo mediante los procesos de reposición o renovación.

Para cada caso, el RNPN tiene diversos requisitos. Tome nota a continuación:

ANTES QUE NADA, LOS COSTOS:

La primera vez que se adquiere el DUI, es gratis; mientras que para el resto de casos en El Salvador (reposición, renovación, etc.) se debe cancelar $10.31. En el caso de la emisión del DUI en el exterior, el costo para los compatriotas es de $35.

El pago puede realizarse en cualquiera de los bancos del sistema financiero de El Salvador o a través del sitio web pago.dui.gob.sv utilizando una tarjeta de crédito o débito.

DUI POR PRIMERA VEZ

A partir del día siguiente de haber cumplido 18 años, el ciudadano tendrá que presentarse al Duicentro con la siguiente documentación:

• Partida de nacimiento original, la cual no debe superar el año de haber sido emitida.  Un documento de identidad como: carné de minoridad, pasaporte o licencia de conducir.
• En caso de no poseer ninguno de los documentos anteriores, la persona deberá llegar con uno de sus padres o dos testigos, de preferencia familiares. Los acompañantes tienen que tener su DUI vigente.
• Si el solicitante desea incluir su tipo de sangre, tendrá que presentar un comprobante de laboratorio con sello de Junta de Vigilancia (este dato no es indispensable para la obtención del DUI).

RENOVACIÓN

Transcurridos los ocho años de vigencia del DUI, los salvadoreños deben renovarlo, pudiendo cambiar algún dato del mismo o dejándolo como está. Para este trámite se requiere:

• DUI vencido (en caso lo tuviera)
• Recibo de cancelación a nombre del solicitante, cuyo pago puede realizarse en los bancos del sistema financiero o en línea.
• Para modificar algún dato se debe llevar un documento probatorio que no exceda de un año al momento de la gestión. Ejemplo:  partida de nacimiento marginada con el matrimonio, divorcio u otro estado civil; en caso de la profesión, se debe presentar el título original y copia o la auténtica emitida por el Ministerio de Educación (MINED).

REPOSICIÓN

En caso de pérdida, robo o deterioro, los salvadoreños pueden solicitar un DUI nuevo; sin embargo, el ciudadano no podrá hacer ningún cambio en los datos del documento, es decir, que obtendrá uno igual al que tenía anteriormente, incluyendo la antigua fecha de vencimiento.

Lo único que el solicitante debe presentar es: el DUI dañado (si lo tuviese) y el recibo de cancelación a su nombre.

MODIFICACIÓN

Los salvadoreños pueden cambiar algún dato de su DUI (incluyendo la fotografía) en cualquier momento de su vigencia; no obstante, es indispensable presentar un documento que pruebe la modificación, el cual no debe exceder de un año al momento del trámite. Estos son los requisitos para cada caso:

• Matrimonio: Certificación de Partida de Nacimiento marginada con el matrimonio o Partida de Matrimonio.
• Divorcio: Certificación de Partida de Nacimiento marginada con el divorcio o Partida de Divorcio.
• Viudez: Certificación de Partida de Nacimiento marginada con la defunción o Partida de defunción del fallecido.
• “Conocido por”: Certificación de Partida de Nacimiento marginada con el/los “conocidos por”.
• Profesión: Título original y copia o la auténtica emitida por el Ministerio de Educación (MINED).

Para modificar el domicilio no es necesario presentar algún recibo de servicios residenciales, sino que basta con llevar la dirección exacta de la nueva vivienda.

Es importante mantener actualizado este dato ya que con base en la ubicación registrada en el DUI se le asignará un centro de votación para las elecciones municipales, legislativas y presidenciales. El voto residencial permite que la ciudadanía realice el sufragio cerca de su domicilio y con su grupo familiar.

¿CÓMO SE SACA LA CITA PARA EL DUI?

Actualmente, todos los solicitantes deben programar una cita para obtener su documento de identidad, ya que los Duicentros no permiten realizar el proceso sin ella, esto con el fin de evitar aglomeraciones y desorden.

Para agendar un espacio se puede llamar al call center 2555-1900 o por medio de la página web dui-sv.com, en la será atendido por un asistente virtual que le preguntará el tipo de trámite que desea realizar, así como la fecha, hora y agencia que mejor te convenga, consulte aquí la ubicación de los Duicentros; para confirmar la cita le pedirá un correo electrónico.

Todas las agencias locales trabajan de lunes a viernes con horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (sin cerrar al mediodía) y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 md.

DUI EN PERÍODO PREELECTORAL

Cuando las elecciones (presidenciales, legislativas o municipales) se acercan, el RNPN suele establecer un horario extraordinario para que los ciudadanos tengan más tiempo de tramitar su documento.

En estos días, los Duicentros extienden su horario habitual alrededor de dos horas diarias.

Aunque las oficinas atienden todas las gestiones del documento, es importante recordar que la modificación de domicilio debe realizarse antes de que el TSE cierre el padrón electoral, de lo contrario el ciudadano deberá emitir el sufragio en el lugar previamente asignado según el voto residencial. Es decir, el cambio de dirección aplicará hasta los siguientes comicios.

Asimismo, los jóvenes que cumplen los 18 años durante el intervalo entre el cierre del padrón y las próximas votaciones pueden pre-enrolarse para participar en ellas.

El TSE mencionó que los jóvenes que tramitaron su Documento Unico de Identidad (DUI) por primera vez en estas elecciones y que el sábado 3 cumplieron su mayoría de edad, podrán retirar su documento este domingo 4 de febrero hasta las 12:00 del mediodía en los duicentros donde fueron tramitados.

Para poder ejercer el voto es necesario que el DUI se encuentre vigente y en buen estado; sin embargo, en ocasiones las autoridades aprueban que los documentos vencidos sean admitidos para el sufragio.

DUI A DOMICILIO

Los salvadoreños con dificultades permanentes de movilidad y que, por tal razón no puedan trasladarse a un Duicentro, pueden avocarse al programa “DUI a domicilio” del RNPN.

Para este servicio, el ciudadano deberá enviar con un familiar la documentación necesaria para el trámite que desee realizar (primera vez, reposición, renovación o modificación), además de un croquis del lugar donde se entregará el documento, un formulario lleno que puede descargar en el sitio web y una constancia médica que establezca el o los padecimientos que imposibilitan la movilización de la persona.

Los papeles deben entregarse en las oficinas centrales de la institución, ubicada en la Alameda Manuel Enrique Araujo, kilometro 4 y 1/2 carretera a Santa Tecla, colonia Roma, pasaje Carbonell, San Salvador, o en cualquiera de las sedes de Ciudad Mujer: San Martín, Lourdes Colón, Santa Ana, Usulután, Morazán y San Miguel.

DUI EN EL EXTERIOR

Los salvadoreños que residen en el extranjero también pueden solicitar su DUI en cualquiera de los 23 centros de servicio, ubicados en los consulados salvadoreños de Estados Unidos, Canadá, México, España e Italia.

El trámite tiene un costo de $35 y se cancela en las colecturías de los consulados el día de la cita, que se realiza en la página web del Ministerio de Relaciones Exteriores.

Si es la primera vez que se solicita el DUI se deberá presentar la siguiente documentación:

• Cédula de Identidad Personal
• Carné Electoral
• Pasaporte vigente, incluso de otro país, donde conste que es de origen salvadoreño (no se admitirán pasaportes provisionales)
• Licencia de Conducir vigente de El Salvador o del país de residencia
• Certificación de la ficha de Cédula de Identidad Personal
• Carné expedido por la Dirección General de Migración y Extranjería de El Salvador
• Alguno de los siguientes documentos: tarjeta de residencia permanente con foto, tarjeta de residencia temporal, tarjeta de autorización para trabajar, documento de viaje para refugiados, documento de autorización para trabajar expedido por el Servicio de Inmigración, o Programa de Estatus de Protección Temporal (TPS). Todos deben estar vigentes y ser de la nueva edición.
• Otros documentos extendidos por autoridades en el extranjero
• Recibo de pago

En caso de no poseer alguno de estos documentos, el solicitante deberá presentarse con 2 testigos salvadoreños por nacimiento y mayores de edad, que lo conozcan y puedan identificarlo.

Para la renovación o modificación solo debe llevar el DUI anterior, el cual será retenido por las autoridades; un documento original que acredite el cambio que desea realizar (estado civil, domicilio, profesión) y el recibo de pago; mientras que para la reposición solo es necesario este último.

A diferencia del proceso local, los salvadoreños en el exterior deben esperar alrededor de 15 días para obtener su documento físico, el cual se retira en la misma sede donde hizo el trámite o puede solicitar la entrega a domicilio (solo en Estados Unidos y España) por un costo adicional de $20.
Para hacer uso del servicio DUI express, el ciudadano debe llenar un formulario en el consulado o en línea.

No obstante, el RNPN cuenta con ocho dependencias extranjeras (7 en Estados Unidos y una en España) con sistema de impresión, es decir, que el DUI se entrega de manera inmediata, como se hace en El Salvador.

FERIAS DE IDENTIDAD

El RNPN también realiza jornadas móviles, a escala nacional e internacional, para que los salvadoreños puedan obtener su DUI sin acudir a algún Duicentro o consulado.

En El Salvador, suelen realizarse ferias de identidad para el proceso de preenrolamiento electoral, con el cual se brinda el DUI a los jóvenes que llegan a la mayoría de edad durante el intervalo entre el cierre del padrón y las próximas votaciones, permitiendo su participación en ellas.

Los detalles de estas jornadas se dan a conocer en las redes sociales de @duicentrosv en Facebook y Twitter, así como la página web de la institución.