Dentro de esta oferta hay cinco puestos predominantes, donde el empresariado encuestado, que representa el 82 % del total de compañías consultadas (820), requerirá más fuerza de trabajo para cubrir sus necesidades.

La vacante de mayor demanda, con una diferencia meteórica de 7,820 plazas sobre la segunda, es una ocupación que ha irrumpido con fuerza en los últimos años por el auge de los call centers: empleado de centro de llamadas (call center) o agente de servicio de atención al cliente.

Solo de este oficio planificaban ofrecer 11,618 plazas en los siguientes 12 meses posteriores a la consulta, es decir, un 205 % más que el segundo cargo más demandado: operador de máquinas de coser u operario de costura, del que abrirán 3,798 concursos.

En el top cinco quedan atrás las plazas para operarios de producción, donde se habilitarán 3,125, ejecutivo de ventas / vendedor ejecutivo / agente de ventas, con 1,878, y vendedor por teléfono o agente de ventas de call center, con 865.

Los tres puestos de atención al consumidor pertenecen al sector servicios (terciario), con menor peso que la manufactura en el PIB salvadoreño pero cuya exportación está en auge, reportando $3,135 millones entre enero y junio de 2024 –un 39.3 % más que en el mismo periodo de 2023– según un reporte de la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (Sieca).

Mientras que los otros dos puestos se ubican en la industria, el motor de la economía local, que también califica como “fuertemente tercerizada” la Unidad de Inteligencia del Mercado Laboral del Ministerio de Trabajo.

Agrupando los tres puestos con características similares se obtienen 14,361 vacantes solo en el rubro de atención al cliente o las ventas remotas, el cual usualmente no exige cualificaciones avanzadas o educación superior para aplicar.

En el sexto escalón están los 767 puestos de guardia de protección, personal de seguridad o vigilancia privada, un sector caracterizado por sus precarias condiciones e incumplimiento de sus derechos laborales.

El top 20

El resto de la lista se desglosa así:

7. Empleado de control de abastecimientos / inventario / bodega / logística: 710 puestos.

8. Vendedor: 604.

9. Mesero: 599.

10. Cocinero: 571.

11. Técnico en mantenimiento aeronáutico: 508.

12. Técnico en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones/soporte técnico: 328.

13. Supervisor de tiendas y almacenes: 300.

14. Desarrollador de software: 297.

15. Conductor/motorista de camiones pesados: 265.

16. Farmacéutico: 222.

17. Profesor de universidad o de enseñanza superior: 206.

18. Técnico en mantenimiento: 172.

19. Operador de máquinas para fabricar productos de material plástico: 168.

20. Empacador manual: 160.

Puestos por sector

El sector call center pretende ofrecer 12,560 vacantes, el de textil y confección, 4,631; comercio, 2,313; servicios administrativos y de apoyo, 2,203; servicios digitales y tecnológicos, 1,860; manufactura de partes y piezas de vehículos, 1,255; aeronáutico, 1,378; alimentos y bebidas, 965; turismo, 934; financiero y de seguros, 825; construcción, 498; enseñanza, 460; transporte y almacenamiento, 346; farmacéutico, 248, y salud, 150.

Otros sectores donde también habrá disponibilidad son cueros y calzado (326 plazas), plásticos (261), agroindustria (254), metalurgia (217), químico (123), agropecuario (98), papel y cartón (69), y energía y agua (48).

Zonas y empleos específicos

Sector call center

18 empresas prevén ofertar 12,560 plazas en San Salvador y La Libertad, siendo los puestos más demandados:

1. Empleado de centros de llamadas / Agente de servicio de atención al cliente: 11,135.
2. Vendedor por teléfono / Agente de ventas de call center / Vendedor de centros de llamadas: 790
3. Técnico en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones / Soporte técnico: 300
4. Supervisor de industrias de Call Center / Supervisor de atención al cliente / Team leader: 158
5. Telefonista: 100
6. Desarrollador web y multimedia: 30
7. Especialista en la nube (Cloud engineer / computing): 30
8. Ejecutivo / Agente de ventas: 15
9. Desarrollador de software: 1
10. Director general / Gerente general: 1

• Sector textil y confección

45 empresas del sector ofrecerán 4,631 puestos de trabajo en San Salvador, La Libertad, Santa Ana y San Miguel, siendo los de más demanda:

1. Operario de costura/ confección 3,733
2. Operario de producción 345
3. Empleado de control de abastecimientos/ inventario/ bodega/logística 170
4. Empacador manual: 100
5. Supervisor de industrias manufactureras: 63
6. Ejecutivo de negocios o de cuenta: 35
7. Profesional de auditoría o analista de auditoría: 30
8. Regulador y operador de máquinas herramientas: 30
9. Lavandero y planchador manuales: 25
10. Operador de máquinas de productos textiles y artículos de piel y cuero: 20

• Sector comercio

141 empresas del sector habilitarán 2,313 vacantes en San Salvador, La Libertad, San Miguel y Santa Ana, con mayor demanda en:

1. Vendedor: 417
2. Empleado de control de bodega/ inventario: 370
3. Ejecutivo o agente de ventas: 214
4. Farmacéutico: 202
5. Cajero y expendedor de billetes: 100
6. Profesional de ventas técnicas y médicas: 100
7. Gerente de comercio al por mayor/menor: 77
8. Mecánico y reparador de vehículos: 69
9. Agente de ventas por teléfono: 65
10. Agrónomo y afines: 58

• Sector de servicios administrativos y de apoyo

41 empresas del sector ofrecerán 2,203 vacantes en San Salvador, La Libertad, San Miguel y Sonsonate:

1. Operario de producción: 424
2. Guardia de protección/ personal de seguridad: 412 
3. Cocinero: 300
4. Supervisor de tiendas y almacenes: 299
5. Analista de sistemas: 100
6. Personal de limpieza/limpiador y asistente de oficinas, hoteles y otros: 83 Agente/técnico back office: 62
7. Conductor de motocicletas/ motociclista: 50
8. Ejecutivo de ventas/vendedor ejecutivo/agente de ventas: 50
9. Programador de aplicaciones/ analista de programación: 50.

• Sector de servicios digitales y tecnológicos 

61 empresas del sector ofrecerán 1,860 plazas en San Salvador, La Libertad, San Miguel y La Paz:

1. Ejecutivo / agente de ventas: 831
2. Desarrollador de software / full stack / web y multimedia: 301
3. Operario de producción: 200
4. Técnico en mantenimiento: 120
5. Ingeniero Civil: 90
6. Vendedor: 53
7. Empleado de control de bodega/ inventario: 50 
8. Electricista de obras y afines: 30
9. Impulsador, mercaderista o display: 25
10. Técnico en asistencia al usuario/soporte técnico: 14

• Sector manufactura de partes de piezas y vehículos

Tres empresas del sector habilitarán 1,255 vacantes en Santa Ana y San Salvador:

1. Operario de producción: 1,203
2. Técnico en ingeniería mecánica: 28
3. Ingeniero industrial / de producción: 20
4. Ejecutivo / Vendedor ejecutivo / Agente de ventas: 3
5. Técnico en electrónica: 1

• Sector aeronáutico

Dos compañías del sector pretenden abrir 1,378 vacantes en La Paz y La Libertad:

1. Técnico en mantenimiento aeronáutico: 508
2. Agente de atención al pasajero: 350
3. Agente de seguridad aeroportuaria: 350
4. Inspector de calidad: 100 
5. Regulador y operador de maquinas y herramientas: 70

• Sector de alimentos y bebidas

54 compañías del sector ofrecerán al menos 965 vacantes en San Salvador, La Libertad, San Miguel, Santa Ana y Sonsonate:

1. Operario de producción: 198
2. Mesero: 100
3. Panadero, pastelero y confitero: 90 
4. Cocinero: 75
5. Operario de bebidas y alimentos: 65
6. Ejecutivo o agente de ventas: 56
7. Vendedor: 56 
8. Empleado de apoyo a la producción: 49 
9. Empacador manual: 35
10. Impulsador, mercaderista o display: 30

• Sector turismo

46 sociedades del sector planean concursar 934 plazas en San Salvador, La Libertad, San Miguel, Santa Ana:

1. Mesero: 487
2. Cocinero: 96
3. Cocinero de comidas rápidas: 54
4. Operario de producción: 46
5. Cajero comercial: 30
6. Empleado de centros de llamadas/ agente de atención al cliente: 30
7. Empleados de servicios de apoyo a la producción: 25
8. Ejecutivo de ventas o vendedor: 23
9. Piloto de aviación y afines: 20
10. Ayudante o auxiliar de cocina: 19

• Sector financiero y de seguros

36 empresas del sector abrirán 825 vacantes en San Salvador, La LIbertad, San Miguel, La Paz, La Unión, Santa Ana y Sonsonate:

1. Ejecutivo o agente de ventas: 466
2. Asesor financiero y en inversiones: 59
3. Agente de servicios comerciales: 52
4. Operario de producción: 50
5. Empleado de centros de llamadas/agente de servicio de atención al cliente: 43 Analista de gestión y organización: 40
6. Vendedor: 19
7. Ejecutivo de negocios o de cuenta: 15
8. Empleado de contabilidad y cálculo de costos/ auxiliar contable/ auxiliar de tesorería: 15
9. Arquitecto de software:12

• Sector construcción 

35 empresas del sector planifican ofertar 498 puestos en San Salvador, La Libertad, Sonsonate y Cabañas:

1. Oficial y operario de la construcción (obra gruesa) y afines: 150
2. Albañil: 74
3. Operador de máquinas y máquinas pesadas: 32
4. Supervisor de la construcción: 30
5. Trabajador de la construcción de edificios: 30
6. Ingeniero civil: 24
7. Técnico en electrónica: 23
8. Arquitecto: 22
9. Electricista de obras y afines: 20
10. Empleado de control de inventario, bodega y logística: 20

• Sector enseñanza

32 empresas del sector prevén ofertar 460 plazas en San Salvador, La LIbertad, San Miguel, Chalatenango y Usulután:

1. Profesor de universidad o de enseñanza superior: 206
2. Cocinero: 100
3. Profesor de formación profesional: 17
4. Profesor de enseñanza secundaria: 16 
5. Empleado de bibliotecas: 12
6. Mesero: 12 
7. Profesor de idiomas: 12
8. Especialista en ciberseguridad: 10
9. Ingeniero civil: 10 
10. Agrónomo y afines: 8

• Sector de transporte y almacenamiento

21 compañías del sector ofrecerán al menos 346 vacantes en San Salvador, La Libertad, Santa Ana y Sonsonate:

1. Trabajador de carga, montacarguista: 75
2. Conductor/motorista de camiones pesados: 72
3. Empleado de control de abastecimientos: 65
4. Conductor/motorista de autobuses: 40
5. Mecánico y reparador de vehículos a motor: 23 
6. Montador de estructuras metálicas: 15
7. Operador de maquinas para fabricar cemento y otros productos minerales: 15 Supervisor de industrias manufactureras: 8
8. Declarante o gestor de aduanas, coordinador de aduanas: 7
9. Ejecutivo de ventas/ vendedor/agente de ventas: 5

• Sector farmacéutico

15 empresas del sector abrirán 248 plazas en La LIbertad y San Salvador, siendo las más demandadas:

1. Operario de producción: 143
2. Farmacéutico: 20
3. Analista de calidad/analista de inocuidad: 17
4. Profesional químico: 17
5. Director de industrias manufactureras: 10
6. Ejecutivo de ventas/ vendedor/agente de ventas: 10
7. Impulsador/ mercaderista/ display: 10
8. Programador de aplicaciones/ analista de programación: 7
9. Técnico o asistente farmaceutico: 5
10. Conductor o motorista de camiones pesados: 3

• Sector atención a la salud

15 empresas del sector abrirán 150 plazas en San Salvador, La Libertad, San Miguel, Santa Ana, La Unión y Cuscatlán:

1. Profesional de enfermería 46
2. Vendedor 30
3. Operario de producción 15
4. Secretaria / asistente administrativa 10
5. Empleado de control de abastecimientos/ inventario/ bodega/logística 6 
6. Especialista en métodos pedagógicos 5
7. Fisioterapeuta 5
8. Tecnico en mantenimiento 5
9. Optometrista 2
10. Psicólogo: 2.

Las 820 empresas incluidas en la encuesta emplean a 242,000 personas y casi ocho de cada 10 (77.5 %) son grandes o pequeñas. Se localizan sobre todo en San Salvador, La Libertad, San Miguel, Santa Ana, Sonsonate y La Paz.

En 2023 había 161,400 personas desempleadas en El Salvador que buscaban activamente un trabajo, además de 1.7 millones económicamente inactivos, según la última Encuesta de Hogares y Propósitos Múltiples del Banco Central de Reserva.